Os métodos de envio propostos na Willy Games são:

 

Entrega padrão pelos Correios, com registro e rastreamento

Retirada pessoalmente na Loja

 

FedEx International Priority® (via FedEx)

 

DHL EXPRESS WORLDWIDE (via DHL)

Transparência e confiança:

Todos os pedidos são fotografados e gravados durante o processo de embalagem, e o material é enviado para o cliente via WhatsApp, garantindo total segurança e rastreabilidade do que foi comprado.

Observe que o prazo de entrega das correspondências enviadas pelos Correios pode variar.

Ele depende de diversos fatores, como:

 

Feriados nacionais e regionais

 

Condições climáticas

 

Desastres naturais

 

Greves ou paralisações

 

Períodos de alta demanda (como Black Friday, Natal, etc.)

 

Situações excepcionais ou de força maior

 

 

Também não é incomum que dois pedidos feitos com poucos dias de diferença cheguem em ordens trocadas, ou que o segundo pedido chegue antes do primeiro.

Recomendamos que acompanhe suas encomendas regularmente para evitar estresse desnecessário, e verifique com frequência se elas estão aguardando retirada em uma agência dos Correios caso não tenham sido entregues diretamente em sua caixa postal.

 

 

Sobre os envios via FedEx e DHL:

Esses métodos são considerados entregas expressas internacionais.

Aviso: se você estiver hospedado com outra pessoa cujo nome na caixa de correio seja diferente do seu, indique no endereço “Sr.” ou “Sra.” seguido do nome da pessoa, para evitar que a encomenda seja devolvida com a menção NPAI (não reside no endereço indicado).

 

Por favor, não utilize caixa postal para entregas, pois todas as nossas encomendas são entregues mediante assinatura.

 

 

Rastreamento da sua encomenda

 

Você deve rastrear sua encomenda exclusivamente no site dos Correios do seu país.

 

Essa é a única fonte confiável para obter informações precisas sobre o status da sua entrega.

 

É muito provável que você não receba aviso em papel na sua caixa de correio.

 

Por isso, verifique online se sua encomenda está aguardando retirada ou se já foi entregue.

 

Importante:

Na Willy Games, assim que seu pedido é postado, enviamos imediatamente o código de rastreio por e-mail e também via WhatsApp, garantindo que você tenha total controle e visibilidade do envio desde o primeiro momento.

Caso tenha alguma dúvida, estamos à disposição para ajudar.

Obrigado pela compreensão e confiança!